Die Situation ist bekannt. Auf Businesstreffen, Seminaren oder auch im Privatleben kommt irgendwann die Frage: "Was machst Du / Was machen Sie beruflich?"
Meine Antwort: "Ich gestalte, optimiere und dokumentiere Geschäftsprozess für meine Kunden, damit deren Business besser läuft."
Oft kommt darauf die Reaktion: "Das brauchen wir bei uns nicht, wir haben keine Prozesse."
Ein gefährlicher Irrtum
In jedem Unternehmen gibt es Prozesse. Egal, ob diese unbewusst sind (wie so oft), oder ob sie bewusst sind.
Jeder neu akquirierten Immobilie ging der Prozess "Auftraggeber-Gewinnung" voraus.
Jeder Unterschrift unter den Maklerauftrag folgt der Prozess "Objektaufbereitung".
Nach jeder Objektaufbereitung folgt die "Objektpromotion".
Usw. ...
Nur wenn diese, und viele weitere, Prozesse bewusst wahrgenommen werden, können Sie damit arbeiten, sie optimal gestalten und anschließend delegieren bzw. multiplizieren.
Fragen über Fragen
Das Management von Geschäftsprozessen stellt viele Fragen wie bspw.:
Wird eine Arbeit jedes Mal gleich ausgeführt? Oder werden Aufgaben nach Tagesform erledigt?
Funktioniert ein vorhandener Prozess?
Welche Ergebnisse erzielt der Prozess?
Kann man zur Prozessoptimierung etwas hinzufügen?
... etwas weglassen?
... etwas umstellen?
Sind gut funktionierende Abläufe reproduzierbar?
Gibt es eine Prozessdokumentation?
Und einige Fragen mehr ...
Wie starten?
Sie können sich mit Geschäftsprozess-Management ein ganzes Berufsleben beschäftigen (wie bspw. ich).
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