Was ist Systemstrategie?

Das Gabler Wirtschaftslexikon beschreibt ein System als „eine Menge von geordneten Elementen mit Eigenschaften, die durch Relationen miteinander verknüpft sind“.

Der 2003 verstorbene Systemforscher Frederic Vester ging bei seinem Systembegriff einen Schritt weiter. Er erforschte Systeme vor dem Hintergrund der Kybernetik und propagierte das systemische (”vernetzte”) Denken. Ein Ansatz, bei dem Elemente und Eigenschaften eines Systems als vernetzte Einheit betrachtet werden, bei der sich alle Komponenten gegenseitig beeinflussen.

Lesetipp: Frederic Vester | Denken, Lernen, Vergessen (*)

Das System „Immobilienmakler”

Auch Maklerunternehmen sind Systeme.

Viele Maler arbeiten dabei im System. Sie kaufen und verkaufen Immobilien. Sie führen Besichtigungen durch, sitzen in Besprechungen oder motivieren ihre Mitarbeiter. Die Einflussmöglichkeiten auf das Gesamtsystem sind eher gering; agiert wird, ohne das System grundsätzlich zu gestalten.

Überdurchschnittlichen Maklern gelingt es, sich von Zeit zu Zeit außerhalb des Systems “Maklerunternehmen” zu bewegen und ihr System nach ihren Vorstellungen aktiv zu gestalten.

Je öfter dies gelingt, desto besser werden die Ergebnisse.

Kennzeichen eines Systems

Vester beschreibt bspw. folgende Kennzeichen eines Systems:

  • Jedes System hat eine innere Ordnung, die es zusammenhält.

    Wird diese Ordnung gestört, bringt das System andere Ergebnisse als erwartet.
  • Jedes Systemelement beeinflusst die Anderen.

    Die einzelnen Faktoren verstärken oder schwächen andere Größen des Systems (und damit das Ergebnis).
  • Systemgrößen sind nicht als starre Größen anzusehen, sondern verändern sich ständig.

    Denken Sie bspw. an die Einführung des Bestellerprinzips. Die Änderung einer einzigen Größe im System “Immobilienmakler” hat das komplette System vieler Maklerunternehmen über den Haufen geworfen.
  • Innerhalb eines Systems produzieren Prozesskreisläufe bestimmte Ergebnisse.

    Stimmen die Ergebnisse nicht mit den Erwartungen überein, reicht es, das System an der richtigen Stelle zu modifizieren. Die Schwierigkeit besteht leider allzu oft darin, diese Stelle zu finden.

Erste Stellschrauben der Systemstrategie

Sie betreiben mit Ihrem Maklerunternehmen ein System. Egal, wie Sie Ihre Tätigkeit ausüben; irgendwie und chaotisch oder systematisch und dokumentiert. 

Ihre Systemstrategie bestimmt Ihren Erfolg. Heute, Morgen und auch Übermorgen.

Die systematische Organisation und Steuerung des Systems Maklerunternehmen gelingt am ehesten durch die regelmäßige Beschäftigung mit vorhandenen (oder neu zu gestaltenden) Strukturen und Prozessen. Und durch konsequente Dokumentation in einem Unternehmenshandbuch.

maklerhandbuch.de

Für Gestaltung und Optimierung von Prozessen und Strukturen für Immobilienmakler habe ich diese Webseite ins Leben gerufen. Hier finden Sie regelmäßig neue Tipps und Tricks für Immobilienmakler. Eine wesentliche Rolle spielt dabei Ihre Tagespraxis als Immobilienmakler. Als Referent, Trainer und Coach für erfolgreiche Immobilienmakler kenne ich Ihre tägliche Herausforderungen und liefere Ihnen umsetzbare Lösungsideen.

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